为持续提升校园物业服务与管理水平，进一步补齐短板，推动物业工作常态化、精细化发展，后勤保障部于10月22日召开了10月物业工作调度会。后勤保障部相关负责人、物业质量监管中心成员、各物业公司分管负责人参会。
会上，后勤保障部物业质量监管中心通报了9月份专项督察情况，内容涵盖“人员配置与薪酬管理、节能降耗、客诉受理与维修响应、设备管理、应急预案与演练、经费投入”六个方面，全面梳理了各物业公司项目部在运行中存在的薄弱环节与管理盲区。
后勤保障部对近一个月物业工作进行了系统梳理与讲评，并结合9月份月度考核结果和下发的整改通知书情况，说明各项目在工作改进方面已显现积极变化，但仍存在物业管理精细化程度不足、维修响应速度与维修质量欠缺等五个方面的突出问题，并提出了具体工作建议，要求各单位对照整改、逐项落实。
后勤保障部对各物业公司近期的工作努力与改进成效表示肯定，并就下一步工作提出三点意见：一是各公司上下要进一步统一思想、提高认识，面对学校发展的新要求，师生对后勤服务品质持续提升的新期望，在努力提升服务和保障水平方面形成共识，直面问题，不断改进；二是要增强工作的主动性与创新性，优化管理机制和模式，变被动应付为主动谋划，努力打造服务亮点与特色；三是要强化人员培训，丰富培训形式，以三全育人理念为核心，全面提升员工的服务意识与能力。同时，对物业监管工作提出三项具体要求：一是专项督察落细落实，不走过场；二是监管人员在监管的同时，也要强化指导和服务意识，面对棘手问题，和物业公司共同想办法，协同解决；三是加快推进报修管理平台部署，实现报修全流程清晰可查、闭环管理，进一步提高报修响应速度。
各物业公司一致认同学校指出的问题和改进方向，表示将立即组织整改落实，持续优化服务流程、加强队伍建设，全力配合学校提升物业服务整体质量与师生满意度。同时，各公司还结合自身实际，对下一步重点工作进行了介绍，承诺将围绕服务质量提升、管理模式创新、人员效能优化等方面推出具体举措，共同推动校园物业服务工作再上新台阶。（图/文：陈圣；审核：张轶）
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